Shipping policy
Shipping Policy — سياسة الشحن
Free Shipping — شحن مجاني
We offer free shipping on all orders across Egypt. No minimum order value required.
نقدم شحن مجاني على جميع الطلبات لكل أنحاء مصر. بدون حد أدنى للطلب.
Delivery Time — مدة التوصيل
Orders are delivered within 2 to 7 business days from the date of order confirmation, depending on your location within Egypt.
- Cairo & Giza: 2–3 business days
- Alexandria & major cities: 3–5 business days
- Other governorates: 5–7 business days
يتم التوصيل خلال يومين إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، حسب موقعك داخل مصر.
- القاهرة والجيزة: 2-3 أيام عمل
- الإسكندرية والمدن الكبرى: 3-5 أيام عمل
- باقي المحافظات: 5-7 أيام عمل
Payment Methods — طرق الدفع
- Cash on Delivery (COD) — Pay when your order arrives / الدفع عند الاستلام
- InstaPay — Quick and easy bank transfer / تحويل بنكي سريع
Order Tracking — تتبع الطلب
Once your order is dispatched, you will receive a confirmation message with your tracking details via WhatsApp or phone call.
بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد على واتساب أو مكالمة هاتفية مع تفاصيل التتبع.
Important Notes — ملاحظات مهمة
- Please ensure your delivery address and phone number are correct at checkout
- If the courier is unable to reach you, they will attempt delivery again or contact you via phone
- تأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم هاتفك عند إتمام الطلب
- في حالة عدم التمكن من الوصول إليك، سيحاول المندوب التوصيل مرة أخرى أو سيتصل بك